新銳源石業(yè)有限公司副總經(jīng)理李娜雙，有著一張令人稱羨的鵝蛋臉和一雙水汪汪的大眼，身材高挑且氣質(zhì)出眾。

上天賦予她美貌的同時(shí)，還給予了她別樣的智慧。1991年出生的她，早已和哥哥共同經(jīng)營(yíng)起父親用大半輩子打下來(lái)的江山。

“哥哥主外，我主內(nèi)。”李娜雙在大三時(shí)，就被父親召回來(lái)接手家族事業(yè)。這兩年來(lái)，她發(fā)現(xiàn)制約傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的主要原因在于企業(yè)內(nèi)部缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)化管理。而她正在做的就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革。本期《商學(xué)院》邀請(qǐng)她談?wù)勱P(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的一些心得。

產(chǎn)品包裝要“吸睛又吸金”

2013年年初，李娜雙正式參與家族企業(yè)管理。而原本就讀福建師范大學(xué)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的她根本不懂企業(yè)管理，更別談管理財(cái)務(wù)。

然而，使命落在身上，她不得不硬著頭皮承擔(dān)。為了迅速了解企業(yè)的基本情況，前期，李娜雙常常在辦公室一待就是一整天，甚至加班到晚上十一二點(diǎn)。

而非財(cái)務(wù)專業(yè)的她，在熟悉公司收支情況后，聘請(qǐng)了一位助理來(lái)協(xié)助財(cái)務(wù)管理，自己則全身心投入到擅長(zhǎng)的企業(yè)廣告宣傳領(lǐng)域。“或許是因?yàn)橹八x專業(yè)的影響，我對(duì)企業(yè)形象，甚至產(chǎn)品包裝都特別重視。”李娜雙認(rèn)為，產(chǎn)品包裝要“吸睛又吸金”，她注意到，水頭漫天的廣告牌大多是由企業(yè)名稱、主營(yíng)品種、聯(lián)系電話這3個(gè)模塊組成，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，也無(wú)吸引力。

為此，她管理企業(yè)后，做的第一件事情就是找廣告公司，為新銳源量身定制了一套完整的VI設(shè)計(jì)，并在戶外廣告牌上、產(chǎn)品外包裝上都打上了新銳源的LOGO。該設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，一改以往平鋪直敘、毫無(wú)懸念的宣傳。

此外，不得不提的是新銳精石世界，該大板市場(chǎng)于2014年9月投入使用，堪稱全水頭外觀最有特色的一個(gè)：一改傳統(tǒng)大板市場(chǎng)長(zhǎng)方盒的外觀，由無(wú)數(shù)個(gè)不規(guī)則的格子拼成，極富視覺(jué)沖擊力。而該大板市場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)，正是李娜雙敲定的。

而今在石材業(yè)遇冷之際，新銳精石世界正式招商不久便受到外界強(qiáng)烈關(guān)注。李娜雙坦言，這和其所處的便利位置及只做快銷品的招商理念有關(guān)，但更離不開(kāi)她在每個(gè)細(xì)節(jié)上的重視。她舉例道，一般大板市場(chǎng)發(fā)招商宣傳單，往往是分到業(yè)務(wù)員手里就夭折了，根本送不到老板手上。因此，她要求廣告公司設(shè)計(jì)一個(gè)精美、簡(jiǎn)約的信封，把宣傳單放在信封里，寄到老板手中。通過(guò)這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，便增加了宣傳單的閱讀率。

在行業(yè)不景氣的情況下，新銳精石世界短短半年內(nèi)入駐率就達(dá)到了50%，令同行刮目相看。

“做一個(gè)有效果的宣傳，比盲目地漫天分發(fā)有用得多。”當(dāng)然，在李娜雙看來(lái)，這些只是她的一些小聰明，很多細(xì)節(jié)還沒(méi)注意到，她甚是希望到世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，多向前輩虛心請(qǐng)教。

把運(yùn)用石材主動(dòng)權(quán)抓在手上

在李娜雙看來(lái)，2015年，如果還有企業(yè)無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量，那就要被淘汰了。

這兩年各種轉(zhuǎn)型的企業(yè)太多了，甚至有企業(yè)狂換主推品種。李娜雙說(shuō)：“這種現(xiàn)象太讓人匪夷所思了。一些企業(yè)舍不得下血本，生產(chǎn)一些工藝落后的產(chǎn)品；然后滯銷、降價(jià)，搞得市場(chǎng)混亂，現(xiàn)在已不是純粹打價(jià)格戰(zhàn)的年代了。”

“站姿都沒(méi)站好，還怎么談轉(zhuǎn)型。”據(jù)了解，2013年年末，李娜雙就開(kāi)始大力整頓整個(gè)車間的生產(chǎn)，并做好生產(chǎn)設(shè)備記錄，一旦發(fā)現(xiàn)已超出使用年限和落后于市場(chǎng)需求的設(shè)備，都將全部清出車間，并投入數(shù)百萬(wàn)元重新購(gòu)入一批先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。

“購(gòu)入新設(shè)備是為了把產(chǎn)品做得更好，未來(lái)必然是科技替代昂貴的勞動(dòng)力，我們不應(yīng)舍不得眼前的投資，而輸在起跑線上。”李娜雙說(shuō)，既然改革了，就必須徹底，要做好產(chǎn)品，必然要配備高精尖設(shè)備，該淘汰的設(shè)備必須淘汰。除了設(shè)備更新?lián)Q代外，還要扭轉(zhuǎn)員工的思維定式，讓他們知道自己不是為老板打工，而是為自己打工。很多人站在自己的職位上看不到未來(lái)的發(fā)展方向，例如廠長(zhǎng)，整個(gè)工作車間職位最高，再上去就是老板，他看不到自己的發(fā)展空間。而目前李娜雙在做的就是，把原本的家族式管理模式轉(zhuǎn)化為經(jīng)理人模式，讓企業(yè)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。

有了精品，就有了主動(dòng)對(duì)話設(shè)計(jì)師的權(quán)力。“以往都是設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)方案，然后根據(jù)他們的方案找石材。這種設(shè)計(jì)師主導(dǎo)型機(jī)制，往往令石材人相當(dāng)被動(dòng)。”李娜雙說(shuō)，做石材不能僅僅買(mǎi)石材，更要做方案，石材人了解石頭的屬性，由他們出方案，設(shè)計(jì)師只是輔助作用，幫助完善設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)進(jìn)入石材的頻道，而非石材進(jìn)入設(shè)計(jì)的頻道。

她認(rèn)為，一家企業(yè)根本無(wú)法改變?cè)O(shè)計(jì)師群體的主導(dǎo)型慣性，只有眾石材企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，把運(yùn)用石材的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，才能為石材進(jìn)軍家裝市場(chǎng)更好地開(kāi)路。